猛烈な暑さで毎日の体調管理も大変になってきましたね
暑さのせいなのか、最近また嫌がらせがありました
以前にも車の駐車の件で警察への通報が続いたりしたこともありましたが...
(ご来店の車だけではなく近所に止まる宅配やその他の車も通報されてしまい
お店に対してクレームで取り締まりしろとのこと）
お客様にご協力いただき、極力 お車でのご来店は控えていただき
引き取りに来られる場合も少し離れて止めて頂くなどお気遣いいただいておりますが
再び警察に通報されております （今回はご予約いただきお引き取りで数分止まっただけだったのですが
どういうタイミングなのか待ち伏せでもしているように警察が現れました）
こちらとしてもこれ以上どういうふうに対応していけば良いのかと苦慮しております
嫌がらせはエスカレートして夜中に車の音がうるさく振動もすごいなど
ありもしないクレームで早朝から警察がきたりとかで生活にも支障をきたし
警察の住民相談センターへも出かけたりして対策を検討しましたが、通報者は間違いないの一点張りだそうです
（もちろん警察は通報者については何も教えてくれません）
先日は騒音、振動、匂い、などのクレームで横浜市役所 みどり環境局 環境保全部の方々が
状況確認をしたいということで朝からお店に来られました
早朝６時頃から焙煎の音や振動、煙、匂いなどが凄いので取り締まれというクレームだそうです
お店は１０時からなので深夜、早朝に焙煎することはないので全くの言いがかりなのですが...
煙や音に対しても小ロットでの小型焙煎機で担当者に確認してもらったりして音や振動は外には
ほとんど漏れていないこと 朝から常時連続して焙煎しているようなことはないので通報者の
嫌がらせと理解していただきその旨、報告書を作成するとの事でした
また明け方に郵便ポストをバンバン閉める音がうるさいと？全く訳のわからないことも言っていたそうです
（お店では新聞をとっていないので配達の方がポストを開ける事はないのです）
一方的な嫌がらせの通報が警察や市役所にも入れられており
通報者も秘匿されたままでどうしたら良いのでしょうかねえ
とりあえず お車でお引き取りのご来店の際には少し離れた所に止めてもらうなどご協力いただくしかないのかなあと
最近はコンビニでの違法駐車も通報されていますのでコンビニ駐車はおやめください
見えない相手 ご近所トラブル 私たちの生活にも関わる事ですが
お客様にご迷惑が掛かることが一番の心配事でもあります 引き続きご協力くださいますようお願い申し上げます
酷暑の毎日です ご自愛くださいますように トマシーナ珈琲 店主
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